ABC IMMOBILIER, AGENCE FNAIM
L'agence immobilière ABC IMMOBILIER à Angers a décidé de mettre en place la signature électronique SELL&SIGN pour digitaliser son activité. Sa directrice Madame Nathalie Barbier et sa responsable Location Andrea témoignent pour vous...
« Nos processus papier ont montré leurs limites quand la législation a évolué vers plus d'information pour les locataires : »
Beaucoup de temps passé
"Les contrats, baux et actes de cautionnement devaient être signés en agence. Avec la loi ALUR, c'est jusqu'à 100 pages à faire parapher par tous les signataires !"
Un processus contraignant
"Depuis notre logiciel ICS, nous devions imprimer le contrat, le signer en présentiel avec les clients, le scanner, l'ajouter à la base de données et l'archiver physiquement..."
Un agenda compliqué
"Comme les signatures devaient se faire en agence, cela créait souvent des conflits de calendrier et de nouvelles pertes de temps."
« Au total, c'était plus de 1 heure 30 dédiées uniquement à l'organisation et au déroulement de la séance de signature de chaque contrat. Nous nous devions donc de trouver une meilleure solution. »
"Aujourd'hui avec SELL&SIGN, les dossiers sont bouclés sous 48 heures."Mme Nathalie Barbier, directrice d'agence
« C'est le réseau FNAIM qui nous a mis à disposition SELL&SIGN pour test. La prise en main était très facile, et la solution convenait parfaitement pour atteindre nos objectifs.
Comme les tarifs nous convenaient, nous avons choisi SELL&SIGN en mode signature à distance et en mode face à face offline sur nos tablettes. La solution a été mise en place très rapidement et sans efforts. »
« En quelques mois, SELL&SIGN a tellement amélioré nos pratiques que j'avais oublié que ça existait encore, le papier : »
Moins de papier
"Nous avons réduit des trois quarts notre consommation de papier et de cartons pour les stocker. Cela fait des économies !"
Une image moderne
"Les clients apprécient beaucoup cette solution très pratique pour eux. Ils signent à toute heure ! Cela nous permet de fidéliser la clientèle qui sait que chez ABC IMMOBILIER nous sommes modernes et efficaces."
Qualité et conformité
"Nous avons gagné en qualité de travail et en conformité. Plus besoin de faire revenir les clients s'il manque une signature."
Gains de temps
"Comme prévu, nous gagnons un temps fou à la signature, mais aussi avant pour sa préparation et après ! Et la fonction de relance permet aussi d'accélérer la conclusion des contrats."
Souplesse
"Avec SELL&SIGN, nous pouvons envoyer les contrats par mail pour signature, mais si le client préfère, nous pouvons le récupérer automatiquement sur nos tablettes pour lui faire signer en agence."
"J'avais oublié que ça existait encore, le papier !"Andrea, responsable du service locations
« Nous sommes passés de la complexification à la simplification. SELL&SIGN c'est le vrai choc de simplification ! » (Nathalie)
« SELL&SIGN nous a apporté de vrais gains d'efficacité et de confort au travail. Grâce au temps que nous avons libéré sur les tâches administratives, nous pouvons nous concentrer encore plus sur nos clients. Notre métier évolue ainsi vers plus d’accompagnement et de service auprès nos clients. » (Andrea)
"SELL&SIGN c'est le vrai choc de simplification !"Mme Nathalie Barbier, directrice d'agence