Technicien support logiciel H / F #B2B #SaaS
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Application de signature électronique | SaaS | B2B | 20 salariés
CDI - temps plein | Marseille
Start-up française créée en 2014, labellisée French Tech, SELL&SIGN est la solution SaaS de signature électronique intelligente.
SELL&SIGN a déjà convaincu de nombreux clients en France et à l’international, dans des secteurs très variés (immobilier, parapharmaceutique, BTP, e-commerce, assurance, rénovation énergétique…).
SELL&SIGN agrandit ses équipes surmotivées pour continuer de proposer la meilleure expérience du marché et accélérer son expansion. Nous sommes maintenant 20 dans l’équipe et sommes à la recherche d’un.e Technicien support logiciel. Tu auras pour mission d’assister notre HELPDESK Manager Gérald pour accompagner le succès fulgurant de notre application business avec signature digitale SELL&SIGN.
Quelques bonnes raisons de nous rejoindre
- L’esprit start-up : une équipe soudée, éclectique et bienveillante qui sait jouer collectif pour relever de nouveaux défis
- La vente d’un produit ayant un vrai sens et une vraie valeur ajoutée avérés, tout en préservant l’environnement et la qualité de vie au travail
- Des projets stimulants et innovants faisant la part belle aux technologies et aux talents de chacun
- Des responsabilités rapides et une forte autonomie sur ton périmètre
- Des bureaux conviviaux en plein cœur de Marseille sur le Vieux-Port
Ton rôle en tant que Technicien support logiciel chez SELL&SIGN
- Gérer le support technique : répondre aux demandes des clients par mail ou par téléphone
- Configurer, tester et livrer des environnements
- Adapter des contrats à la signature électronique
- Ajuster des parcours de signature client (html5, javascript, css, AngularJS, …)
Bénéfices
- Contrat en CDI, temps plein
- Prise en charge à 50% du titre de transport, mutuelle d’entreprise
- Remote friendly, télétravail
- Possibilités d’évolution en interne
Ton profil
Chez SELL&SIGN, on recherche avant tout des “team-players”, des personnes avec d’excellentes capacités relationnelles et un solide sens de l’organisation. Tu souhaites souhaites vivre une aventure humaine passionnante et intense, travailler avec des personnes talentueuses. La motivation, l'autonomie, la curiosité et l'humour sont indispensables! Voici les pré-requis :
- Une véritable passion pour l'informatique
- Autodidacte, agile, volontaire et poli(e)
- Persévérant(e) et ambitieux(se)
- Maîtrise irréprochable du français à l’oral comme à l’écrit. L’anglais, est un avantage considérable
- Toujours dans un good mood, tu communiques efficacement avec les équipes
Qualifications requises
- Tu as un bac+2 en informatique
- Tu as idéalement une première expérience
Déroulement des entretiens
- Call de pré-qualification de 15 min
- First interview (webmeeting ou physique) avec Gérald ton futur manager, le Responsable du Support
- Second interview avec Alex le CEO et Gérald ton futur manager
- Rencontre de la Team
Ton intégration
Laisse-toi guider par le chant des mouettes pour arriver jusqu’à nous à Marseille, sortie de métro Vieux-Port.
Tout bon onboarding commence par un café ou un thé (en Google Meet) et un grand sourire puis une fois les présentations faites avec la Team :
- Tu découvriras l’univers SELL&SIGN dans sa globalité et les outils métiers.
- Tu passeras ensuite aux choses sérieuses avec la découverte du produit et ses spécificités
- Prends ton maillot car tu auras une phase d’immersion totale avec Gérald afin de t'imprégner du fonctionnement du Support
- Tu devras rédiger une note d'étonnement à l’issue de ton intégration
Technicien support logiciel H / F #B2B #SaaS
CDI | Marseille | Date début : ASAP | Expérience : idéalement | Remote possible